Müşteri Bilgilendirmesi

İptal ve İade Politikası

Ürünlerimiz ve sipariş süreçlerimiz hakkında şeffaf, anlaşılır ve güvenilir bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz.

Katalog ve bilgi talepleri

Bu sitede çevrim içi satış yapılmaz. İletişim formu bir sipariş veya ödeme işlemi değildir. Ayrı bir kanaldan yapılan alışverişlerde, o işleme ait koşullar ve yürürlükteki mevzuat geçerlidir.

Tüketicinin cayma hakkı

Tüketiciye yönelik mesafeli satışlarda kural olarak 14 günlük cayma hakkı bulunur. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar gibi mevzuattaki istisnalar ayrıca değerlendirilir. Gıda olması tek başına tüm ürünler için aynı istisnanın uygulanacağı anlamına gelmez.

Hasarlı veya yanlış ürün

Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır. Sorunu ürün ve sipariş bilgileriyle bize iletebilirsiniz. Fotoğraf paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır; yasal hakların kullanılmasının ön koşulu değildir.

İletişim

nexa@nexaglobale.com · +(90) 535 418 40 40

Scroll to top